Дорожный контроль | ФОРУМ - ГАИ - ВИДЕО - ФОТО
http://roadcontrol.org.ua/forum/

Как я со скиммером на банкомате боролся
http://roadcontrol.org.ua/forum/viewtopic.php?f=2&t=44627
Страница 1 из 1

Автор:  makssav [ 28 окт 2020, 13:40 ]
Заголовок сообщения:  Как я со скиммером на банкомате боролся

18 октября гулял со своей девушкой и зашел в торговый центр. Во время совершения покупки в одном из магазинов у продавца не оказалось терминала, благо напротив был банкомат Приватбанка. На картоприёмнике располагалась непонятная платиковая хрень, похожая на скиммер. Вроде как безобидная, но на других банкоматах такой раньше не видел. Девушка не вняла моими опасениям и сняла деньги с банкомата. Я для подстраховки сделал фотографию картоприёмника и отправил через Приват24 в службу поддержки с вопросом - это норма или так не должно быть. Меня поблагодарили за бдительность, сообщили мне номер моей заявки и передали заявку в технический отдел. Вот теперь начинается самое интересное.

Сегодня (то есть спустя 10 дней) вновь задал этот вопрос в онлайн поддержку Приват24 и указал номер ранее поданной заявки. Мне ответили, что они не отвечают на подобные заявки. То есть принимают их к сведению, но о результатах рассмотрения мне не скажут. Если вдруг карта будет скомпрометирована, то банк её сам заблокирует. Я, естественно, возмутился. Меня переключили на другого специалиста, который мне тоже ответил, что подобная информация не предоставляется клиентам. Если будут мошеннические действия, то карту они сами заблокируют.

Изображение

Вот и всё ребята. Так офигенно работает ПриватБанк. Мне вот только одного непонятно, это такие дебилы в техподдержке или это такая политика банка. Если это не скиммер, то в чём проблема сообщить, что это нормальный вид банкомата - пользуйтесь не обляпайтесь. А если скиммер, то почему карту уже не блокируют?

В общем, буду писать им письменную жалобу на руководство.

Автор:  Аndrew [ 28 окт 2020, 15:40 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я со скиммером на банкомате боролся

А в Украине вы несёте ответственность за левые транзакции, если они были успешно проведены с вашей карты мошенниками или нет? И если нет, насколько сложна процедура оспаривания транзакции и как быстро возвращают средства?

Автор:  makssav [ 11 дек 2020, 13:23 ]
Заголовок сообщения:  Re: Как я со скиммером на банкомате боролся

Мне наконец-то перезвонили в на мою письменную жалобу. Оказалось, что это так называемая "антискимминговая накладка". То есть Приватбанк их сам стал лепить на банкоматы, чтобы мошенники не могли установить скимер. Не понимаю, почему сразу нельзя было так сказать. Попросил предоставить мне письменный ответ.

Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 2 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/