Ситуация вкратце такова.
У знакомой подключен интернет уРктелекома "ОГО".
Этот интернет своими обрывами синхронизации DSL ее замахал. Я ей посоветовал фиксировать все обращения (жалобы) и потом відповідно

Закону України "Про телекомунікації" гл. 7, ст. 40, п. 6.. (у разі неусунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ споживача до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентна плата за весь період пошкодження не нараховується, а оператор телекомунікацій у разі неусунення пошкодження протягом п'яти діб із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці)

Она собрала все жалобы и отправила уРктелекому на пересчёт. уРктелеком перасчитал.
Но потом сделал ответный ход.
Позвонили и предложили попробовать ихний модем на недельку. Она согласилась.
Пришло хуйло поставило старый модем (взяло расписку, что оставило модем) дал подписать наряд, что он типа приходил и ушёл.
Проходит время ей выставляют счёт, как бы за новый модем да еще с доставкой и настройкой.
Какие мысли на обратный ход.

Дополнительная информация: она ничего не подписывала, весь день была на работе - там черконул кто то из домашних.

документы на первый (старый/новый) модем с указанием инв. № есть?

вообще пусть читает договор http://my.ukrtelecom.ua/ua/group_wide/d ... agreement/

Кстати в тему..Как не платить за телефон а только за adsl интернет?Телефонного аппарата вообще нету...пользую только интернет.Слышал что так можно но без боёв не обойтись и нужны аргументы.

Вам присылают "Рахунок за телекомунікаційні послуги"
дальше идет строка:
нараховано за місяць: грн.
Абонплата за ТП "........................"
Місцеві розмови............... с.


ниже идет
Додаток до рахунка за телекомунікаційні послуги "Інтернет ОГО"


Телефонная линия подводилась и подключалась первично для стационарного телефона?
Договор на предоставление услуги "Інтернет ОГО" был дополнением к первичному договору?

услуга называется

Даже я почитал.
Так что писать заяву в ментуру о мошеничестве уРктелекома?
Потому как я понимаю бездействовать нельзя.

лишний шмон не помешает...

Телефон подключён был ещё дедом при союзе))))потом на меня переоформлен и интернет подключался года 3 назад...что там в договоре уже не помнится...

значит написать им
Заяву про тимчасове припинення надання послуг фіксованого місцевого телефонного зв’язку (користування телефоном, незалежно від способу його підключення)

Ок спробуєм

отпишись когда попробуешь. Думаю это будет крах для "паразитов".

если нету акта приема-передачи и не подписывалось никаких заявлений от имени пользователя - это прямая дорога в ментовку с заявлением по КПК

_________________
Жизнь надо прожить так, чтобы депрессия была у других...

ок

показуй расписку, наряд и счет

заяву про злочин пока что не пиши, успеется